Con el término "soporte computacional" nos referimos a los servicios y asistencia técnica proporcionados a los usuarios de computadoras y otros dispositivos tecnológicos. Este soporte incluye la resolución de problemas de hardware y software, la instalación y configuración de programas, la seguridad informática, la recuperación de datos y la asistencia en el uso de aplicaciones y sistemas operativos.
Los métodos para proporcionar soporte pueden variar por vía telefónica, chat en línea, correos electrónicos, acceso remoto y visitas en terreno.
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